一、战略管理的内涵及特征（★）（一）内涵企业战略管理是为实现企业的使命和战略目标，科学地分析企业的内外部环境与条件，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的动态管理过程。
（二）特征1. 综合性（1）战略管理的对象不仅包括研究开发、生产、人力资源、财务、市场营销等具体职能，还包括统领各项职能战略的竞争战略和公司层战略。（所有层次）
（2）战略管理是一项涉及企业所有管理部门、业务单位及所有相关因素的管理活动。（所有部门）
2. 高层次（1）战略管理是一种关系到企业长远生存发展的管理。（高瞻远瞩）
（2）战略管理必须由企业的高层领导来推动和实施。（高管）
3. 动态性战略管理需要适应企业内外部各种条件和因素的变化进行适当调整或变更。
二、战略管理过程（★）战略管理是一个循环往复的过程，而不是一次性的工作。
战略管理循环往复的过程
（一）战略分析——你在哪（1）外部环境分析：宏观环境分析、产业环境分析和竞争环境分析。（2）内部环境分析：企业的资源与能力分析、价值链分析和业务组合分析。
（二）战略选择——要去哪1. 可选择的战略类型三个层次类型总 ...
第六章 风险与风险管理概述重要程度：次重点章节
平均分值：2～3分
考核题型：客观题为主
本章提示：本章理论性很强，但内容体量不大，且复习难度不高，绝大部分知识点的能力等级要求为“了解”
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第一节 风险的概念及风险的要素一、风险的概念（★）1. 机构的观点时间机构核心观点1992年COSo《内部控制 整合框架》：风险是任何可能影响目标实现的负面因 素，所有企业，无论规模、结构和行业性质，都面临着诸多来自内部 和外部的风险，影响既定目标的实现2004年COSo《企业风险管理—整合框架》：所有主体都面临不确定性，管理层 所面临的挑战就是在为增加利益相关者价值而奋斗的同时，要确定承 受多大的不确定性。不确定性可能破坏或者增加价值，因而它既代表 风险，也代表机会2018年ISOISO31000：风险是不确定性对目标的影响2006年国资委《中央企业全面风险管理指引》：未来的不确定性对企业实现其经营 目标的影响，并以能否为企业带来盈利等机会为标志，将风险分为纯 粹风险（只有“带来损失”一种可能性）和机会风险（“带来损失” 和“盈利”的可能性并存）
2. 风险的内 ...
第二节 风险管理的概念、特征、目标和职能一、风险管理的概念（一）概念风险管理的概念包含以下三个方面：
（1）控制潜在风险：风险管理是在一个风险确定的环境中把风险降至最低程度的管理过程。
（2）降低组织成本：风险管理是风险管理单位通过识别风险、分析风险、评价风险和进行风险决策管理等方式，对风险进行有效控制与妥善处理，把风险可能造成的不良影响降至最低的管理过程。
（3）维护组织利益：风险管理是选择最有效的方式，主动地、有目的地、有计划地应对风险，通过战略制定和实施抓住机遇来保持和创造价值，通过最小成本获得最大可能的收益及安全保证的一种管理方案。
（二）内涵（1）风险管理的决策主体是风险管理单位。
风险管理的决策主体是风险管理单位（个人、家庭、企业、政府、事业单位、社会团体、国际组织等），风险管理单位不同，风险管理的侧重点也会有所不同。
（2）风险管理的核心是降低损失并致力于创造价值。
① 风险识别是为了减少风险事故的发生；
② 风险分析和风险评价是为了预测风险事件可能造成的损失，预先做好减少损失的安排；③ 风险应对是为了降低已经发生的风险事故所造成的损失，并 ...
第三节 风险管理的技术与方法一、头脑风暴法（★★）1. 含义头脑风暴法是指刺激并鼓励一群知识渊博、知悉风险情况的人员畅所欲言，开展集体讨论的方法。
头脑风暴法可分为两种：
（1）直接头脑风暴法：尽可能激发他们的创造性，使其产生尽可能多的设想的方法（形成方案，侧重创造性）。（2）质疑头脑风暴法：对提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法（质疑方案，侧重可行性）。
2. 适用范围适用于在风险识别阶段充分发挥专家意见，对风险进行定性分析。
3. 主要优点（1）激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案；（2）让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通；（3）速度较快并易于开展。
4. 局限性（1）参与者可能缺乏必要的技术或知识，无法提出有效的建议；（2）头脑风暴法的实施过程和参与者提出的意见容易分散，较难保证全面性；（3）集体讨论时可能出现特殊情况，导致某些有重要观点的人保持沉默而其他人成为讨论的主角。
二、 德尔菲法（★★）1. 含义德尔菲法是在一组专家中取得可靠共识的程序，其基本特征是专家单独、匿名表达各自的观点，同时随着过程的进展，他们有机会了 ...
第三节 风险管理理论的演进和风险管理实践的发展一、风险管理理论的演进（一）传统风险管理思想（20 世纪 30 年代前）根据传统风险管理思想，风险管理的对象主要是不利风险，目的是减少不利风险对企业经营和可持续发展的影响，风险管理的主要策略是风险回避和风险转移，保险是最主要的风险管理工具。
（二）现代风险管理理论（20 世纪 30 年代—20 世纪 90 年代末）（1）20世纪30年代初：内部控制理论崭露头角，成为现代风险管理的代表性理论。内部控制理论发展初期以对内部会计控制的研究为主。（2）第二次世界大战后：对内部控制的研究领域从过去主要限于企业的内部牵制和内部会计控制，扩展到企业组织结构、岗位职责、人员分工和业务处理流程等。（3）20世纪80年代：“内部控制结构”概念代替“内部控制系统”概念，明确“企业内部控制结构包括为企业实现特定目标提供合理保证而建立的各种政策和程序”。
（4）20世纪90年代：美国COSO发布《企业内部控制——整合框架》（COSO框架），进一步明确了内部控制的定义和内涵。具体包括：① 内部控制是一个过程，它是实现目标的手段，而非目标本身。② 内部控制是由人 ...
第二节 风险管理体系企业风险管理体系包括五大系统：
（1）风险管理策略；（2）运用金融工具实施风险管理策略；（3）风险管理的组织职能体系；（4）风险管理信息系统；（5）内部控制系统。
企业风险管理体系
一、风险管理策略 （★★）（一）总体定位与作用1. 总体定位风险管理策略是根据企业经营战略制定的全面风险管理的总体策略。在整个风险管理体系中起着统领全局的作用。
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2. 作用（1）为企业的总体战略服务，保证企业经营目标的实现；（2）连接企业的整体经营战略和运营活动；（3）指导企业的一切风险管理活动。
（二）风险管理策略的组成部分（1）定范围：风险偏好和风险承受度——明确公司要承担什么风险、承担多少风险。（2）定标准：全面风险管理的有效性标准——明确怎样衡量我们的风险管理工作成效。（3）选工具：风险管理的工具选择——明确怎样管理重大风险。（4）配资源：全面风险管理的资源配置——明确如何安排人力、财力、物资、外部资源等风险管理资源。
（三）定范围：确定风险偏好和风险承受度1. 风险偏好和风险承受度的概念（1）风险偏好。
风险偏好是企业在追求其战略和业务目标 ...
第五章 公司治理重要程度：次重点章节平均分值：5～7分
考核题型：客观题和主观题均可考查
本章提示：本章理论性很强，但难度适中。重点内容为公司治理的主要问题、内部治理结构和外部治理机制，预计新增的内容（第四节）也将成为考查重点，需准确背记标题，并加以灵活运用
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第一节 公司治理概述一、企业制度演进与现代公司发展（一）古典企业制度时期维度业主制合伙制基本特征（1）不具有法人资格； （2）承担无限责任优点（1）组织形式简单，经营管理的制约因 素少，经营管理灵活； （2）企业的资产所有权、控制权、经营 权、收益权均归业主所有，业主享有完 全自主权； （3）业主自负盈亏（1）扩大了资金来源，有助于企业 扩大规模、生产发展； （2）多个产权主体有利于整合发挥 合伙人的资源优势； （3）合伙人共同经营企业、共担风 险，分散了经营压力缺点(1）企业资产规模小，资金筹集困难； (2）企业存续受制于业主的经营意愿、 生命期、继承者能力等因素； （3）经营者=所有者，可能会影响组织 决策的质量； （4）风险较大，为规避风险而缺乏动力 创新（1）普通合伙人对企业债务承担无 限责任，风险较大 ...
第三节 职能战略职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发、人力资源、信息技术等，确保更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。
一、市场营销战略（★★★）
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（一）市场细分（Market Segmenting）市场细分是指根据整体市场上用户的差异性，以影响用户需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的用户群体，每一个需求特点相类似的用户群体就构成一个细分市场（或子市场）。各个不同的细分市场，即用户群体之间存在明显的需求差异。
1. 消费者市场细分依据具体变量地理因素国家、地区、城市农村、地形气候、交通运输条件等人口因素年龄、性别、收入水平、职业、受教育程度、家庭规模、家庭生命周期阶段、社 会阶层、宗教信仰、民族及国籍等心理因素个性、爱好、价值观念、生活方式、购买动机、追求的利益等行为因素消费者购买或使用某种产品的时机、消费者对某种产品的使用率、消费者进入市 场的程度和消费者对品牌或企业的忠诚度等
2. 产业市场细分（1）分类标准一：
（2）分类标准二：
依据具体变量用户的行业类别在产 ...
第二节 业务单位战略业务单位战略也称竞争战略，业务单位战略涉及各业务单位的主管以及辅助人员。这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。
一、基本竞争战略（★★★）波特将“竞争战略”描述为：采取进攻性或防守性行动，在产业中建立起进退有据的地位，成功地对付五种竞争力，从而为公司赢得超常的投资收益。包括：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
（一）成本领先战略
含义
企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。
2. 优势或动因（1）形成进入障碍；（2）增强讨价还价能力；（3）降低替代品的威胁；（4）保持领先的竞争地位。
3. 实施条件（1）市场情况：① 消费者：a..关心价格：产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户；b..不关心品牌：购买者不太关注品牌；c..转换成本较低。② 竞争者：价格竞争是市场竞争的主要手段。③ 产品：产业中所有企业的产品都是标准化的产品，产品难以实现差异化。
（2）资源和能力：
...
第二节 公司治理的主要问题股东与经理层之间的利益冲突（或内部人控制问题） （★★★） 变（一）问题成因（1）所有权和经营权分离的公司制度下，委托人（股东）和代理人（经理层）的目标不一致；（2）公司治理机制的不完善为经理层侵害股东利益提供了有利条件。
（二）主要表现类型主要表现违背忠诚义务(3）工资、奖金等收入增长过快，侵占利润;违背勤勉义务(2）财务杠杆过度保守; (3）信息披露不完整、不及时;
（三）应对策略（1）完善公司治理体系，加大监督力度。（2）强化监事会、审计委员会等的监督职能。（3）加强内部审计工作。（4）完善和加强公司的外部监督体系。
典例研习·5-1 简答题四水集团是一家专门从事基础设施研发与建造、房地产开发及进出口业务的公司，1996年11月21日在证券交易所正式挂牌上市。2014年8月8日，四水集团收到证监局《行政监管措施决定书》，四水集团一系列违规问题被披露出来。
（1）未按规定披露重大关联交易，四水集团监事刘某同时担任F公司的董事长、法定代表人；刘某的配偶李某担任H贸易公司的董事、总经理、法定代表人。2012年度，四水集团与F公司关联交易总金额 ...
