第七章风险管理的流程、体系与方法学习提要重要程度：重点章节
平均分值：6～8分
考核题型：主要考查客观题，个别知识点可以考查主观题
本章提示：本章属于专业性较强的内容，初学者可能存在一定理解难度，但从应试角度，本章考点相对明确，只要把握住考点，不对本章的逻辑关系以及细节作过多深究，便可轻松得分
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考点精讲第一节 风险管理的流程风险管理基本流程
一、收集风险管理初始信息（★）1. 基本要求（1）企业要广泛地、持续不断地收集与本企业风险和风险管理相关的内、外部初始信息，包括历史数据和预测数据。（2）企业应把收集初始信息的职责分工落实到各有关职能部门和业务单位。
2. 初始信息的类型收集初始信息要根据所分析的风险类型具体展开。包括但不限于以下方面：提示：下述内容的基本结构是“国内外企业案例 $+$ 与本企业相关的信息”。
（1）分析战略风险。
企业应广泛收集国内外企业战略风险失控导致企业蒙受损失的案例，本企业制定和实施发展战略的依据、效果，并收集与本企业相关的诸如国内外宏观环境、产业环境、竞争环境以及企业内部环境等方面的重要信息。
（2）分析 ...
第三节 风险管理的技术与方法一、头脑风暴法（★★）1. 含义头脑风暴法是指刺激并鼓励一群知识渊博、知悉风险情况的人员畅所欲言，开展集体讨论的方法。
头脑风暴法可分为两种：
（1）直接头脑风暴法：尽可能激发他们的创造性，使其产生尽可能多的设想的方法（形成方案，侧重创造性）。（2）质疑头脑风暴法：对提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法（质疑方案，侧重可行性）。
2. 适用范围适用于在风险识别阶段充分发挥专家意见，对风险进行定性分析。
3. 主要优点（1）激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案；（2）让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通；（3）速度较快并易于开展。
4. 局限性（1）参与者可能缺乏必要的技术或知识，无法提出有效的建议；（2）头脑风暴法的实施过程和参与者提出的意见容易分散，较难保证全面性；（3）集体讨论时可能出现特殊情况，导致某些有重要观点的人保持沉默而其他人成为讨论的主角。
二、 德尔菲法（★★）1. 含义德尔菲法是在一组专家中取得可靠共识的程序，其基本特征是专家单独、匿名表达各自的观点，同时随着过程的进展，他们有机会了 ...
第三章战略选择
重要程度：重点章节
平均分值：35～40分
考核题型：客观题和主观题均可考查
本章提示：本章整体学习难度不高，但记忆压力略大，需结合背记技巧掌握本章内容。另外，本章内容繁多，建立知识框架也是有益的学习方法
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考点精讲第一节 总体战略 （公司层战略）
实施途径：内部发展外部发展战略联盟
总体战略主要类型一、发展战略 （★★★）企业发展战略强调充分利用外部环境的机会（O），充分发掘企业内部的优势资源（S），以求得企业在现有的基础上向更高一级的方向发展。
发展战略主要包括三种基本类型：一体化战略、密集型战略和多元化战略。
（一）一体化战略一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或服务，沿其经营链条的纵向或横向延展业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业成长。一体化战略按照业务拓展的方向分为纵向一体化和横向一体化。
1. 纵向一体化（1）含义：指企业沿着产品或业务链向前或向后，延伸和扩展企业现有业务的战略。（2）优点：有利于节约与上下游企业在市场上进行购买或销售的交易成本，控制稀缺资源，保证关键投入的质量或者获得新 ...
第三节 职能战略职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发、人力资源、信息技术等，确保更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。
一、市场营销战略（★★★）
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（一）市场细分（Market Segmenting）市场细分是指根据整体市场上用户的差异性，以影响用户需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的用户群体，每一个需求特点相类似的用户群体就构成一个细分市场（或子市场）。各个不同的细分市场，即用户群体之间存在明显的需求差异。
1. 消费者市场细分依据具体变量地理因素国家、地区、城市农村、地形气候、交通运输条件等人口因素年龄、性别、收入水平、职业、受教育程度、家庭规模、家庭生命周期阶段、社 会阶层、宗教信仰、民族及国籍等心理因素个性、爱好、价值观念、生活方式、购买动机、追求的利益等行为因素消费者购买或使用某种产品的时机、消费者对某种产品的使用率、消费者进入市 场的程度和消费者对品牌或企业的忠诚度等
2. 产业市场细分（1）分类标准一：
（2）分类标准二：
依据具体变量用户的行业类别在产 ...
第二节 业务单位战略业务单位战略也称竞争战略，业务单位战略涉及各业务单位的主管以及辅助人员。这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。
一、基本竞争战略（★★★）波特将“竞争战略”描述为：采取进攻性或防守性行动，在产业中建立起进退有据的地位，成功地对付五种竞争力，从而为公司赢得超常的投资收益。包括：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
（一）成本领先战略
含义
企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。
2. 优势或动因（1）形成进入障碍；（2）增强讨价还价能力；（3）降低替代品的威胁；（4）保持领先的竞争地位。
3. 实施条件（1）市场情况：① 消费者：a..关心价格：产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户；b..不关心品牌：购买者不太关注品牌；c..转换成本较低。② 竞争者：价格竞争是市场竞争的主要手段。③ 产品：产业中所有企业的产品都是标准化的产品，产品难以实现差异化。
（2）资源和能力：
...
第二章战略分析
重要程度：重点章节
平均分值：15～20分
考核题型：客观题和主观题均可考查
本章提示：本章内容繁多，但层次清晰，同学们在学习时需时常定位所学内容的位置，并逐步建立知识框架。另外，本章也是主观题高频考点，要求各位准确背记所有标题类内容
考点精讲
第一节 企业外部环境分析、宏观环境分析（PEST 模型） （★★）1. 政治和法律环境（P）（1）政治环境分析：① 企业所在国家和地区的政局稳定状况；② 政府行为对企业的影响；③ 执政党所持的态度和推行的基本政策（例如，外交政策、人口政策、税收政策、进出口限制等），以及这些政策的连续性和稳定性；④ 各政治利益集团对企业活动产生的影响。
（2）法律环境分析：
一些政治因素对企业行为有直接的影响，但一般来说，国家主要是通过制定法律法规来间接影响企业的活动。
2. 经济环境（E）（1）社会经济结构：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构等。（2）经济发展水平状况：一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水平，如国内生产总值（GDP）、人均GDP等；其他经济影响因素包括税收水平、通货膨胀率、贸 ...
第三节 企业内外部环境综合分析一、基本原理SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳战略的方法。S是指企业内部的优势（strengths），W是指企业内部的劣势（weakness），O是指企业外部环境的机会（opportunities），T是指企业外部环境的威胁（threats）。
二、SWOT 分析的应用（★★）通过SWOT分析可以将企业战略分析过程中总结出的企业内部的优势与劣势、外部环境的机会与威胁转换为企业下一步的战略开发方向。因此，SWOT分析成为战略分析与战略选择两个阶段的连接点。
（一）SO 增长型战略企业具有很好的内部优势以及众多的外部机会，应当采取增长型战略，如开发市场、增加产量等。
（二）WO 扭转型战略企业面临着良好的外部机会，却受到内部劣势的限制，应采用扭转型战略，充分利用环境带来的机会，设法清除劣势。
（三）WT 防御型战略企业内部存在劣势，外部面临威胁，应采用防御型战略，进行业务调整，设法避开威胁和消除劣势。
（四）ST 多种经营战略企业具有内部优势，但外部环境存在威胁，应采取多种经营战略， ...
第四节 国际化经营战略一、企业国际化经营动因 （★★★）动机详解寻求市场基于各国之间市场差异（即区位优势）与竞争对手分布情况，企业会选择对外直接 投资的国家和地区，去寻求更大的市场机会寻求效率（1）主要路径：较先进（因而劳动力成本较高）的发展中国家→次先进的发展中国家。 （2）原因：母经济体生产成本上涨；来自低成本生产商的竞争压力寻求资源（1）主要路径：资源短缺的发展中国家→资源丰富的发展中国家。 （2）原因：发展中大国（特别是中国和印度），增长迅猛、资源紧缺 (1）主要路径：发展中国家企业向发达国家投资。寻求现成 资产（2）原因：获取发达国家企业的垄断优势，即品牌、先进技术与管理经验、资 金、规模经济等现成资产
解题高手
命题角度：企业国际化经营动因的辨析。
客观题、主观题高频考点。可结合关键线索进行辨析：
教材原文关键线索寻求市场销售大涨、订单增多、开拓新的区域寻求效率（劳动力）成本； 路径：较先进发展中国家一次先进的发展中国家寻求资源自然资源、原材料供给； 路径：资源短缺的发展中国家→资源丰富的发展中国家寻求现成资产管理经验、品牌、先进技术、资金、规模经济； 路径 ...
第二节 企业内部环境分析在对企业进行详尽而全面的外部环境分析之后，战略分析的另一个方面是进行企业内部环境分析。通过内部环境分析，企业可以决定“能够做什么”，即企业所拥有的独特资源与能力所能支持的行为。
一、资源与能力分析（一）企业资源分析（★★★）1. 概念企业资源，是指企业所拥有或控制的有效因素的总和。按照竞争优势的资源基础理论，企业的资源禀赋是其获得持续竞争优势的重要基础。
2. 类型类型主要内容有形 资源(1）指可见的、能用货币直接计量的资源。 （2）通常包括物质资源（地理位置、企业的土地、厂房、生产设备、原材料等）和 财务资源（应收账款、有价证券等）无形 资源（1）指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至难以用货币精确度量的资源。 （2）通常包括品牌、商誉、技术诀窍、专利、商标、企业文化、社会网络、组织模 式和组织经验以及信息、数据(长期来看，数据是决定企业竞争力的战略性资源)人力 资源（1）指企业员工以及员工相关的各种因素，是推动企业持久发展的第一资源（或最 重要资源）。 （2）通常包括员工的数量和结构（如年龄结构、受教育结构）；员工拥有的知识、 能力和素质；有效地组织 ...
第五章 公司治理重要程度：次重点章节平均分值：5～7分
考核题型：客观题和主观题均可考查
本章提示：本章理论性很强，但难度适中。重点内容为公司治理的主要问题、内部治理结构和外部治理机制，预计新增的内容（第四节）也将成为考查重点，需准确背记标题，并加以灵活运用
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第一节 公司治理概述一、企业制度演进与现代公司发展（一）古典企业制度时期维度业主制合伙制基本特征（1）不具有法人资格； （2）承担无限责任优点（1）组织形式简单，经营管理的制约因 素少，经营管理灵活； （2）企业的资产所有权、控制权、经营 权、收益权均归业主所有，业主享有完 全自主权； （3）业主自负盈亏（1）扩大了资金来源，有助于企业 扩大规模、生产发展； （2）多个产权主体有利于整合发挥 合伙人的资源优势； （3）合伙人共同经营企业、共担风 险，分散了经营压力缺点(1）企业资产规模小，资金筹集困难； (2）企业存续受制于业主的经营意愿、 生命期、继承者能力等因素； （3）经营者=所有者，可能会影响组织 决策的质量； （4）风险较大，为规避风险而缺乏动力 创新（1）普通合伙人对企业债务承担无 限责任，风险较大 ...
