第三节 职能战略职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发、人力资源、信息技术等，确保更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。
一、市场营销战略（★★★）
打好基础
（一）市场细分（Market Segmenting）市场细分是指根据整体市场上用户的差异性，以影响用户需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的用户群体，每一个需求特点相类似的用户群体就构成一个细分市场（或子市场）。各个不同的细分市场，即用户群体之间存在明显的需求差异。
1. 消费者市场细分依据具体变量地理因素国家、地区、城市农村、地形气候、交通运输条件等人口因素年龄、性别、收入水平、职业、受教育程度、家庭规模、家庭生命周期阶段、社 会阶层、宗教信仰、民族及国籍等心理因素个性、爱好、价值观念、生活方式、购买动机、追求的利益等行为因素消费者购买或使用某种产品的时机、消费者对某种产品的使用率、消费者进入市 场的程度和消费者对品牌或企业的忠诚度等
2. 产业市场细分（1）分类标准一：
（2）分类标准二：
依据具体变量用户的行业类别在产 ...
第四节 国际化经营战略一、企业国际化经营动因 （★★★）动机详解寻求市场基于各国之间市场差异（即区位优势）与竞争对手分布情况，企业会选择对外直接 投资的国家和地区，去寻求更大的市场机会寻求效率（1）主要路径：较先进（因而劳动力成本较高）的发展中国家→次先进的发展中国家。 （2）原因：母经济体生产成本上涨；来自低成本生产商的竞争压力寻求资源（1）主要路径：资源短缺的发展中国家→资源丰富的发展中国家。 （2）原因：发展中大国（特别是中国和印度），增长迅猛、资源紧缺 (1）主要路径：发展中国家企业向发达国家投资。寻求现成 资产（2）原因：获取发达国家企业的垄断优势，即品牌、先进技术与管理经验、资 金、规模经济等现成资产
解题高手
命题角度：企业国际化经营动因的辨析。
客观题、主观题高频考点。可结合关键线索进行辨析：
教材原文关键线索寻求市场销售大涨、订单增多、开拓新的区域寻求效率（劳动力）成本； 路径：较先进发展中国家一次先进的发展中国家寻求资源自然资源、原材料供给； 路径：资源短缺的发展中国家→资源丰富的发展中国家寻求现成资产管理经验、品牌、先进技术、资金、规模经济； 路径 ...
第二节 业务单位战略业务单位战略也称竞争战略，业务单位战略涉及各业务单位的主管以及辅助人员。这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。
一、基本竞争战略（★★★）波特将“竞争战略”描述为：采取进攻性或防守性行动，在产业中建立起进退有据的地位，成功地对付五种竞争力，从而为公司赢得超常的投资收益。包括：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
（一）成本领先战略
含义
企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。
2. 优势或动因（1）形成进入障碍；（2）增强讨价还价能力；（3）降低替代品的威胁；（4）保持领先的竞争地位。
3. 实施条件（1）市场情况：① 消费者：a..关心价格：产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户；b..不关心品牌：购买者不太关注品牌；c..转换成本较低。② 竞争者：价格竞争是市场竞争的主要手段。③ 产品：产业中所有企业的产品都是标准化的产品，产品难以实现差异化。
（2）资源和能力：
...
一、与战略相关的概念（★★）（一）内涵概念——战略1. 传统概念（波特观点）——“静”（1）观点：“战略是公司为之奋斗的终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”
（2）属性：计划性、全局性、长期性，既关注终点，也关注途径。提示：传统概念下，战略是理性计划的产物。
2. 现代概念（明茨伯格观点）——“动”（1）观点：“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排的（即计划性）战略和任何临时出现的（即非计划性）战略。
（2）属性：风险性、应变性、竞争性，只关注途径。
3. 综合概念（汤姆森观点）——“动静结合”（1）观点：“战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）”，即战略是事先计划（波特观点） + 突发应变（明茨伯格观点）的组合。
（2）其他释义：一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果。
精准答疑
问题： 传统概念与综合概念都关注终点和途径，有何区别？
解答： 三种概念的核心区别如下：
概念目标（终点）计划 (途径)是否调整传统概念关注关注，且为明确的计划否现代概念不关注关注，但不是明确的计划 (安 ...
第三节 企业内外部环境综合分析一、基本原理SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳战略的方法。S是指企业内部的优势（strengths），W是指企业内部的劣势（weakness），O是指企业外部环境的机会（opportunities），T是指企业外部环境的威胁（threats）。
二、SWOT 分析的应用（★★）通过SWOT分析可以将企业战略分析过程中总结出的企业内部的优势与劣势、外部环境的机会与威胁转换为企业下一步的战略开发方向。因此，SWOT分析成为战略分析与战略选择两个阶段的连接点。
（一）SO 增长型战略企业具有很好的内部优势以及众多的外部机会，应当采取增长型战略，如开发市场、增加产量等。
（二）WO 扭转型战略企业面临着良好的外部机会，却受到内部劣势的限制，应采用扭转型战略，充分利用环境带来的机会，设法清除劣势。
（三）WT 防御型战略企业内部存在劣势，外部面临威胁，应采用防御型战略，进行业务调整，设法避开威胁和消除劣势。
（四）ST 多种经营战略企业具有内部优势，但外部环境存在威胁，应采取多种经营战略， ...
第二章战略分析
重要程度：重点章节
平均分值：15～20分
考核题型：客观题和主观题均可考查
本章提示：本章内容繁多，但层次清晰，同学们在学习时需时常定位所学内容的位置，并逐步建立知识框架。另外，本章也是主观题高频考点，要求各位准确背记所有标题类内容
考点精讲
第一节 企业外部环境分析、宏观环境分析（PEST 模型） （★★）1. 政治和法律环境（P）（1）政治环境分析：① 企业所在国家和地区的政局稳定状况；② 政府行为对企业的影响；③ 执政党所持的态度和推行的基本政策（例如，外交政策、人口政策、税收政策、进出口限制等），以及这些政策的连续性和稳定性；④ 各政治利益集团对企业活动产生的影响。
（2）法律环境分析：
一些政治因素对企业行为有直接的影响，但一般来说，国家主要是通过制定法律法规来间接影响企业的活动。
2. 经济环境（E）（1）社会经济结构：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构等。（2）经济发展水平状况：一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水平，如国内生产总值（GDP）、人均GDP等；其他经济影响因素包括税收水平、通货膨胀率、贸 ...
第五章 公司治理重要程度：次重点章节平均分值：5～7分
考核题型：客观题和主观题均可考查
本章提示：本章理论性很强，但难度适中。重点内容为公司治理的主要问题、内部治理结构和外部治理机制，预计新增的内容（第四节）也将成为考查重点，需准确背记标题，并加以灵活运用
打好基础·
第一节 公司治理概述一、企业制度演进与现代公司发展（一）古典企业制度时期维度业主制合伙制基本特征（1）不具有法人资格； （2）承担无限责任优点（1）组织形式简单，经营管理的制约因 素少，经营管理灵活； （2）企业的资产所有权、控制权、经营 权、收益权均归业主所有，业主享有完 全自主权； （3）业主自负盈亏（1）扩大了资金来源，有助于企业 扩大规模、生产发展； （2）多个产权主体有利于整合发挥 合伙人的资源优势； （3）合伙人共同经营企业、共担风 险，分散了经营压力缺点(1）企业资产规模小，资金筹集困难； (2）企业存续受制于业主的经营意愿、 生命期、继承者能力等因素； （3）经营者=所有者，可能会影响组织 决策的质量； （4）风险较大，为规避风险而缺乏动力 创新（1）普通合伙人对企业债务承担无 限责任，风险较大 ...
一、战略管理的内涵及特征（★）（一）内涵企业战略管理是为实现企业的使命和战略目标，科学地分析企业的内外部环境与条件，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的动态管理过程。
（二）特征1. 综合性（1）战略管理的对象不仅包括研究开发、生产、人力资源、财务、市场营销等具体职能，还包括统领各项职能战略的竞争战略和公司层战略。（所有层次）
（2）战略管理是一项涉及企业所有管理部门、业务单位及所有相关因素的管理活动。（所有部门）
2. 高层次（1）战略管理是一种关系到企业长远生存发展的管理。（高瞻远瞩）
（2）战略管理必须由企业的高层领导来推动和实施。（高管）
3. 动态性战略管理需要适应企业内外部各种条件和因素的变化进行适当调整或变更。
二、战略管理过程（★）战略管理是一个循环往复的过程，而不是一次性的工作。
战略管理循环往复的过程
（一）战略分析——你在哪（1）外部环境分析：宏观环境分析、产业环境分析和竞争环境分析。（2）内部环境分析：企业的资源与能力分析、价值链分析和业务组合分析。
（二）战略选择——要去哪1. 可选择的战略类型三个层次类型总 ...
第二节 企业内部环境分析在对企业进行详尽而全面的外部环境分析之后，战略分析的另一个方面是进行企业内部环境分析。通过内部环境分析，企业可以决定“能够做什么”，即企业所拥有的独特资源与能力所能支持的行为。
一、资源与能力分析（一）企业资源分析（★★★）1. 概念企业资源，是指企业所拥有或控制的有效因素的总和。按照竞争优势的资源基础理论，企业的资源禀赋是其获得持续竞争优势的重要基础。
2. 类型类型主要内容有形 资源(1）指可见的、能用货币直接计量的资源。 （2）通常包括物质资源（地理位置、企业的土地、厂房、生产设备、原材料等）和 财务资源（应收账款、有价证券等）无形 资源（1）指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至难以用货币精确度量的资源。 （2）通常包括品牌、商誉、技术诀窍、专利、商标、企业文化、社会网络、组织模 式和组织经验以及信息、数据(长期来看，数据是决定企业竞争力的战略性资源)人力 资源（1）指企业员工以及员工相关的各种因素，是推动企业持久发展的第一资源（或最 重要资源）。 （2）通常包括员工的数量和结构（如年龄结构、受教育结构）；员工拥有的知识、 能力和素质；有效地组织 ...
第三节 公司内部治理结构和外部治理机制一、公司内部治理结构（★★）公司内部治理结构涵盖股东会、董事会、监事会、经理层以及公司员工之间责权利相互制衡的制度体系。
（一）公司内部治理结构的模式
外部控制主导型治理模式（英美模式）
项目内容特征（1）股权在资本结构中所占比重较大，企业的资产负债率较低。 （2）股权分散且流动性较高，不存在掌握绝对控制权的大股东。 (3）实行单层董事会制，即不设立监事会，董事会兼具决策职能和监督职能。
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续表
内部控制主导型治理模式（德日模式）
项目内容特征(4）公司的经营权主要集中在经理层手中。 （5）股东采用“用脚投票”的方式回避风险，同时对公司经理层和其他管理人员进 行管控、激励和约束。 （6）资本市场上经常发生的企业并购和随之而来的对被并购企业经理层的更换，对 经理人员形成较大的压力优点（1）股东不直接介入或插手企业经营决策，而是通过证券市场上的股票交易活动监 督经理层人员，既赋予经理层充分的经营自主权，又使经理层尽力发挥自己的经营 能力和创造力，提升企业业绩。 (2）股东能够通过买卖股票保护自身利益缺点（1）股权的分 ...
